Retourbeleid:

1. Algemeen recht op herroeping (Wet koop op afstand)

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via: post@homegreen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

2. Retourprocedure:

1. Meld uw retour aan via post@homegreen.nl, binnen 14 dagen na ontvangst.
   1. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, met alle toebehoren.
   2. Voeg de pakbon toe aan het pakket.
   3. Verzend het pakket naar:  
      
      Homegreen.nl 
      Lelyweg 16 G-49 
      4612 PS Bergen op Zoom
      Nederland

3. Voorwaarden voor retourneren:

• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te zijn.
• Als er waardevermindering optreedt doordat u het product meer heeft gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zijn wij gerechtigd deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

4. Kosten van retourneren:

• Bij herroeping (bedenktijd): De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. (Zoals ook vermeld bij punt 1)
• Bij defect/verkeerd geleverd product: Indien het product defect is geleverd, beschadigd is aangekomen, of indien wij u het verkeerde product hebben toegezonden, zijn de kosten voor de retourzending voor onze rekening.

5. Terugbetaling:   
        Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u de bestelling heeft betaald.

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht - (Wettelijk vastgelegd)

• Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
  • Snel kunnen bederven of verouderen.
  • Verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
  • Na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.
  • Tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk).