Politique de retour :

1. Droit général de rétractation (loi sur la vente à distance)

• Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre adresse à la boutique en ligne sont à votre charge, veuillez consulter le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : post@homegreen.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

2. Procédure de retour :

1. Signalez votre retour via post@homegreen.nl, dans les 14 jours suivant la réception.
   1. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires.
   2. Ajoutez le bordereau d'expédition au colis.
   3. Envoyez le colis à 
      
      Homegreen.nl
      Lelyweg 16 G-49 
      4612 PS Bergen op Zoom
      Pays-Bas

3. Conditions de retour :

• Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et, dans la mesure du possible, dans leur état et emballage d'origine.
• Si la dépréciation se produit parce que vous avez utilisé le produit plus que nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, nous sommes en droit de déduire cette dépréciation du montant à rembourser.

4. Frais de retour :

• En cas de rétractation (délai de réflexion) : Les frais de retour sont à votre charge. (Comme indiqué au point 1)
• En cas de produit défectueux ou mal livré : si le produit est défectueux, s'il est arrivé endommagé ou si nous vous avons envoyé le mauvais produit, nous prendrons en charge les frais de retour.

5. Remboursement : 
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'envoi de retour en bon état, nous vous rembourserons le montant de l'achat (y compris les frais d'expédition standard de l'envoi sortant) dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour régler la commande.

6.Exceptions au droit de rétractation - (statutaire)

• Le droit de rétractation est exclu pour les produits qui :
  • sont susceptibles de s'abîmer ou de vieillir rapidement
  • sont scellés et dont le sceau est brisé après la livraison, et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
  • qui, en raison de leur nature, ont été irrévocablement mélangés à d'autres articles après la livraison
  • ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur (produits sur mesure).